Huisregels

Wij willen graag dat je je welkom voelt. Dat betekent een prettige en veilige sfeer voor iedereen. Met onze huisregels proberen we dit mogelijk te maken. 

  • De praktijk aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van cliënten, indien de instructies van de fysiotherapeut niet zijn gevolgd.
  • Neem iedere behandeling een eigen, grote handdoek en het afsprakenkaartje mee.
  • Als de behandeling ook in de oefenzaal plaatsvindt word je verzocht passende kleding en schone (sport)schoenen te dragen.
  • Bij verhindering graag tijdig (tenminste 24 uur van tevoren) afbellen. Indien een afspraak niet tijdig wordt afgezegd brengen wij de gereserveerde tijd voor een behandeling bij jou in rekening.
  • Voor dringende zaken buiten openingstijden (en in het weekend) kun je altijd een bericht inspreken op de voicemail. Wij nemen z.s.m. contact met je op indien nodig.
  • Fysiotherapie wordt meestal vergoed uit de aanvullende verzekering. Het aantal behandelingen dat je vergoed krijgt, is afhankelijk van jouw (aanvullende) zorgverzekeringspakket. Je dient zelf je polisvoorwaarden na te lezen over de mate van vergoeding.
  • Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars. Bij deze verzekeraars declareren wij via het factoring bureau Infomedics. Ben je niet aanvullend verzekerd of ga je over je maximaal aantal vergoedingen heen, dan ontvang je van Infomedics een nota.
  • Binnen de praktijk dient iedereen zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen.
  • In de praktijk (wachtruimte, behandelkamers en oefenzaal) mag niet worden gerookt.
  • Laat geen waardevolle spullen achter in je jas of andere eigendommen aan de kapstok.
  • De praktijk is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen uit de wachtruimte.
  • De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of buitenterrein (auto, fiets).
  • Parkeer je fiets en auto op de juiste plek, zonder dat anderen daar (over)last van ondervinden.
  • Wanneer je voor de eerste keer komt, dien je je te legitimeren bij de balie of bij de behandelend fysiotherapeut.
  • Neem altijd je afsprakenkaartje mee, ook wanneer je de afspraken in een eigen agenda zet. De therapeut kan daar dan de volgende afspraken op invullen.
  • In geval van calamiteiten dien je de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (politie, brandweer, etc.) op te volgen.